Verzenden en Retouneren

Verzending

De bestellingen worden door ons in Nederland gratis bij u thuisbezorgd. Alleen bij een orderwaarde beneden de € 50,- berekenen wij 6,95 verzendkosten. Voor het afleveren van bestellingen maken wij gebruik van Post NL en Bulstra Transport uit Heerenveen. Daarnaast laten wij de bestellingen ook rechtstreeks verzenden vanaf de fabrikant. Zij maken gebruikt van DHL, DPD, UPS, e.d.

Afhalen

De bestellingen kunnen afgehaald worden in onze magazijn/showroom in Gorredijk.

Afhaaladres:

Lucente Lichtoplossingen voor binnen en buiten

De Werf 38

8401 JE Gorredijk

Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u bij de bestelling een retour aanvraag starten. Dit is te doen in de volgende stappen: Mijn account > Mijn bestellingen > klik op bekijken bij de desbetreffende bestelling > Retour aanvraag. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres:

De Werf 38

8401 JE Gorredijk

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.