Klachten

Indien u klacht heeft over de leveringen van verlichting of over de dienstverlening vragen wij u vriendelijk deze binnen 14 dagen kenbaar te maken. Via mail op [email protected] of telefonisch/WhatsApp op 085-0603350.

U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen wij er niet uit? Dan kunt uw klant voorleggen aan de Geschillencommissie van Thuiswinkel of via het Europees ODR Platform.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)